最近，有网友发视频称，一列高铁上有两名女子因为窗帘关和开而发生矛盾，双方互相拉扯窗帘，引发关注。

经视直播记者调查发现，该视频在今年2月份，甚至更早的2023年11月份就曾被发布于网络平台，此次又被网友重新发布。直到现在，都还有不少人评论此视频，称高铁的窗帘设计能否改进一下。

视频中，前座靠窗女子，左手持迷你小风扇，右手拉下窗帘，后座靠过道女乘客则用手打开该扇共用的窗帘。记者注意到该视频短短9秒的时长，两位女乘客就来回拉扯了窗帘3次，一个要开窗帘，一个要关窗帘，互不相让。引发网友热议。

视频评论区，有网友留言称，当事两女子不停拉扯窗帘，有损坏公共设施之嫌。也有网友说，窗帘设计存在缺陷问题，建议前后座位分别设计一扇窗帘。不过，也有网友称，即便每一排座位都分别设置窗帘，同排乘客间如果不能互相理解，依然会产生矛盾，“过道乘客要求拉开窗帘，靠窗乘客要关窗帘，中间座位乘客要半开窗帘，怎么都能吵起来。”

同样，早在2023年6月，有媒体报道，高铁上，男子因把座椅放倒遭到后座大爷不满。大爷嫌弃男子将座椅放倒影响乘坐体验，1分钟内7连踢前排放倒的座椅，双方因此发生激烈争执。最终，在乘务人员的劝阻下才平息了这场风波。

那么，像窗帘、座位椅等公共设施该如何合理使用呢？

8月10日，经视直播记者致电12306中国铁路客户服务中心，对此，12306工作人员回应称，列车上窗帘的开合以及座椅的调节没有硬性规定，如果乘客间就此类问题产生矛盾，可以友好协商解决。同时也可以寻求列车工作人员的帮助，进行协调。“如果您觉得关着窗帘太闷，乘车不太舒服，或者您座椅往后靠，遭后排乘客反对，您可以找列车员申请调换一下座位，调到空余的座位处。”

而对于网友建议能否优化高铁上窗帘设计，如每排座位都单独设计一扇上下拉动的窗帘。工作人员称，他们会向上级反映此事。“后续考虑窗帘是否可以进行更换或者采取更合理的设计。”